Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes se registran, compran o contactan a través de micaseroyyo.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

02Tratamientos que se realizan

2.1 Registro para acceder al kit gratuito

• Datos: nombre y dirección de correo electrónico.
• Finalidad: dar acceso al material gratuito y remitirlo por correo electrónico.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, artículo 6.1.a del RGPD, otorgado al cumplimentar y enviar el formulario.
• Conservación: mientras se mantenga el consentimiento y no se solicite la baja. Transcurridos 3 años sin interacción, los datos se suprimen.

2.2 Envío de comunicaciones comerciales

• Datos: nombre, correo electrónico y datos de interacción con los correos, es decir aperturas y clics.
• Finalidad: enviar contenidos informativos sobre derechos del inquilino, novedades del proyecto e información sobre productos propios.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, artículo 6.1.a del RGPD. En el caso de quienes ya han adquirido un producto, el envío de información sobre productos propios similares se ampara además en el artículo 21.2 de la LSSI-CE, pudiendo oponerse en cualquier momento.
• Conservación: hasta que se solicite la baja. Todos los correos incluyen un enlace de baja gratuito y directo.

2.3 Compra de productos digitales

• Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección de facturación, país, importe y datos de la transacción. Los datos de la tarjeta bancaria no son tratados ni almacenados por la responsable: se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago.
• Finalidad: gestionar la compra, entregar el producto adquirido, emitir la factura y atender el servicio postventa.
• Base jurídica: ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD, y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables, artículo 6.1.c del RGPD.
• Conservación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil: mínimo 4 años conforme a la Ley General Tributaria y 6 años conforme al Código de Comercio.

2.4 Consultas y atención al cliente

• Datos: los que la persona facilite voluntariamente en su mensaje.
• Finalidad: responder a la consulta planteada.
• Base jurídica: consentimiento del interesado o, en el caso de clientes, ejecución del contrato.
• Conservación: un año desde la última comunicación, salvo obligación legal de conservación superior.

2.5 Información importante sobre el contenido de las consultas

Se recomienda no incluir en los mensajes datos personales de terceros, como nombre, DNI, dirección o datos bancarios del propietario, de la inmobiliaria o de vecinos, ni copias de contratos de arrendamiento, salvo que sea estrictamente imprescindible.

Si se remite documentación de este tipo, se tratará únicamente con la finalidad de responder a la consulta, se conservará el tiempo mínimo necesario y se suprimirá una vez atendida. La persona que remite la documentación es responsable de haber ocultado o eliminado previamente los datos de terceros que no sean necesarios.

2.6 Acta digital de entrada

• Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección de la vivienda arrendada, fecha de entrada, descripción del estado de la vivienda y de los bienes que contiene, y un enlace a una carpeta de almacenamiento titularidad de la propia persona usuaria.
• Finalidad: generar el acta de entrada en formato PDF y remitirla a la persona usuaria, como parte del producto digital adquirido.
• Base jurídica: ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Conservación: el tiempo necesario para generar y entregar el acta y, en todo caso, un máximo de seis meses desde su envío. Se recomienda descargar y conservar una copia propia.

En este formulario no se solicitan datos identificativos de la propiedad, de la agencia inmobiliaria ni de terceros, y se recomienda no incluirlos en los campos de texto libre.

Las fotografías y vídeos del acta se alojan en una carpeta de almacenamiento de la propia persona usuaria. MiCaseroYYo no ejerce control sobre dicha carpeta ni realiza copias de su contenido: únicamente recibe el enlace de acceso facilitado voluntariamente, que puede revocarse en cualquier momento desde la cuenta de la persona usuaria.

03Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio se recurre a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

Además, los datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria y a la asesoría fiscal cuando exista obligación legal.

No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales. Los datos nunca se venden ni se ceden a otras empresas para su publicidad.

04Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados están ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en alguno de los siguientes mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD:

• La Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el caso de los proveedores certificados en dicho marco.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias aplicables.

05Tus derechos

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que el tratamiento se restrinja en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: enviando un correo a hola@micaseroyyo.com indicando el derecho que se desea ejercer. Podrá solicitarse acreditación de identidad. La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.

Reclamación ante la autoridad de control: si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

06Decisiones automatizadas y perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas interesadas.

La plataforma de correo electrónico registra aperturas y clics con el fin de medir el interés en los contenidos y ajustar la frecuencia de los envíos. Esta actividad no produce efectos jurídicos ni afecta significativamente a los interesados, y puede oponerse a ella en cualquier momento escribiendo a hola@micaseroyyo.com.

07Menores de edad

Los servicios de micaseroyyo.com están dirigidos a personas mayores de 14 años. Al registrarse, la persona usuaria declara tener al menos 14 años cumplidos.

La contratación de productos de pago requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

08Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, acceso restringido y autenticado a las herramientas de gestión, verificación en dos pasos en las cuentas críticas y limitación del acceso a los datos al mínimo necesario.

09Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en micaseroyyo.com, indicándose la fecha de la última actualización en el encabezado.